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        建設智慧酒店普遍面臨的問題

        來源:http://www.aomphiyada.com/news413210.html時間:2019-09-24 00:00:00
        建設智慧酒店普遍面臨的問題
              建設智慧酒店普遍面臨的問題 之一
              粗糙復制/盲目跟從
              隨著新技術不斷出現,很多酒店往往選擇簡易學習后進行快速的模仿和復制。粗糙的復制加上缺乏相關的技術人員根據每個酒店實際情況的調整。導致管理水平、消費者等差異化的過程中,不斷產生碎片,且隨著酒店在不斷增加智能設備的同時產生碎片化積壓。傳統做法碎片化嚴重 無法形成清晰的住客畫像
              建設智慧酒店普遍面臨的問題 之二
              重建設,輕應用
              大多數酒店在以智慧酒店為目標建設過程中,在不了解系統使用條件的前期下,單純為迎合時代技術潮流一味追求上各種信息設備、系統,試圖用互聯網+酒店的模式來推動酒店轉型升級或增強服務。加之業務流程沒有調整,實際應用效果并不理想,投入產出出現問題,先進技術和業務沒有有效結合起來,使得產出效果遠遠不如預期。
              建設智慧酒店普遍面臨的問題 之三
              客戶體驗差
              酒店持續性購買設備,系統設備越多實際操作越復雜,導致消費者較少得到便捷體驗甚至部分消費者不會體驗。

              例如住客用微信/手機藍牙/APP/紅外開門,步驟要三四步、時間要好幾秒;電動窗簾控制失靈/速度慢;客控菜單有三四級,開燈/電視等花費幾十秒,不熟練的客人還不一定能找到。

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